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Ouvidoria Municipal

A Ouvidoria Municipal é um órgão que tem como função principal receber, analisar e encaminhar manifestações, reclamações, denúncias, elogios e sugestões da população em relação aos serviços públicos prestados pelo município. Sua importância está relacionada a diversos aspectos:

  1. Participação Cidadã: A Ouvidoria Municipal promove a participação ativa da população na gestão pública, permitindo que os cidadãos expressem suas opiniões, apontem problemas e contribuam para melhorias nos serviços públicos.

  2. Transparência: Ao possibilitar que os cidadãos expressem suas demandas e recebam feedback sobre as providências tomadas, a Ouvidoria contribui para a transparência na administração pública.

  3. Aprimoramento dos Serviços: As informações recebidas pela Ouvidoria podem ser utilizadas para identificar falhas nos serviços prestados pelo município, permitindo que medidas corretivas sejam implementadas para melhorar a qualidade e eficiência.

  4. Prevenção e Resolução de Conflitos: A Ouvidoria atua como um canal de comunicação direto entre a administração pública e os cidadãos, contribuindo para a prevenção e resolução de conflitos antes que se agravem.

  5. Fortalecimento da Democracia: A existência de uma Ouvidoria Municipal fortalece os princípios democráticos ao garantir a voz ativa dos cidadãos na avaliação e no monitoramento das ações governamentais.

  6. Monitoramento e Avaliação da Gestão: A coleta de informações pela Ouvidoria pode ser utilizada para monitorar e avaliar a eficácia das políticas públicas implementadas, proporcionando subsídios para ajustes e melhorias.

  7. Prevenção da Corrupção: A Ouvidoria desempenha um papel importante na prevenção da corrupção, uma vez que permite a identificação de práticas inadequadas e contribui para o fortalecimento da ética na administração pública.

Caso o assunto seja relacionado ao SUS, a manifestação pode ser feita diretamente no Poral de Ouvidoria SUS clicando na imagem ao lado.

Manifestações

Presencial

Para realizar uma manifestação presencialmente, basta se dirigir à sede da Prefeitura Municipal, onde um atendente capacitado estará apto a abrir a manifestação. Confira abaixo o endereço completo da Ouvidoria Municipal:

Online

Para manifestação online, clique no botão “Cadastrar manifestação” e, caso opte por se identificar, insira os seus dados e a manifestação nos campos exigidos. Um protocolo será gerado para acompanhamento. Caso opte pelo anonimato, insira apenas os dados da manifestação.
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